‘Temos que criar um pilar de educação, para que o consumidor saiba usar o lubrificante certo’, afirma especialista durante palestra na ROG.e

Estar conectado com o público é essencial, e isso não é diferente no setor de lubrificantes. À frente da palestra “Tendências e Comportamentos do Consumidor”, realizada na ROG.e, na terça-feira (24), Marco Aurélio Moura, diretor de Marketing da ICONIC, analisou a relação dos diferentes consumidores com os produtos, tendo em vista o nível de envolvimento com os veículos.

De acordo com Moura, existem aqueles que utilizam os veículos para uso pessoal e quem usa para trabalho. “Posicionar-se dentro desses grupos é fundamental para as empresas. Se há uma alta conexão com o veículo, o consumidor é fiel à marca. Já se a conexão é baixa, ele não é tão fiel. Por isso, é importante focar em diferentes estratégias de influência”, explicou.

Outro desafio diz respeito a educar os consumidores: “Temos que criar um pilar de educação, para que eles saibam a importância de usar o lubrificante certo”, completou.

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